Politica de Livrare și Retur
Livrare
Produsele se livreaza prin serviciile firmelor de curierat aflate în contract cu SOFT WAY SRL.
Pentru comenzi peste 300 lei, livrarea este gratuita pe teritoriul Romaniei.
Pentru comenzi sub 300 lei, costul transportului este 20 lei pe teritoriul Romaniei.
Va reamintim ca produsele noastre sunt gata de livrare in maxim 1-2 zile lucratoare pentru articolele existente pe stoc și 2-7 zile lucrătoare pentru articolele neexistente pe stoc, din momentul confirmarii comenzii.
La acest moment se efectuează doar livrări naționale.
Retur
În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost trimise Cumpărătorului, împreună cu toate etichetele, ambalajele și documentele carte le-au însoțit.
Produsele din magazinul virtual www.perlamonyssa.ro se pot returna in maxim 14 zile lucratoare de la data primirii lor de catre cumparator.
Produsele din magazinul virtual www.perlamonyssa.ro se pot schimba in maxim 14 zile de la data primirii lor de catre cumparator. Daca se solicita schimbarea cu un produs mai scump, se va achita diferenta. Daca se solicita schimbarea cu un produs mai ieftin, diferenta va putea fi restituita.
Vanzatorul va returna contravaloarea comenzii sau va inlocui produsul cu unul nou solicitat in maxim 14 zile de la data primirii produsului returnat.
Restituirea banilor se va face prin transfer bancar, in contul Cumparatorului, in maxim 14 zile, atat pentru comenzile achitate prin card bancar cat si pentru cele achitate Ramburs la curier.
In cazul produselor care nu respecta normele de conformitate si calitate, costul de transport al returului la fi suportat de Vanzator. Daca produsele sunt returnate din motive independente de Vanzator, toate taxele de retur vor fi suportate de Cumparator.
Nu pot fi returnate produsele personalizate, realizate după specificaţiile prezentate de Cumparator.
Adresa de retur este aceeasi cu adresa de expeditie a produselor: șoseaua Brăilei, nr.9, Slobozia, județul Ialomița.
Pentru orice intrebari legate de livrari si retururi ne puteti contacta la 0762 865 982 sau contact@perlamonyssa.ro